Benefícios de se ter um programa de fidelidade

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programa de benefícios como funciona

Saber como fazer promoções, assim como manter um atendimento de primeira e um serviço de qualidade, é fundamental para aumentar as vendas da sua empresa.

É notório que todo consumidor adora uma promoção. A sensação de estar economizando faz com que ele, muitas vezes, compre até o que não precisa no momento.

O Programa Fidelidade trata-se de uma estratégia interessante que, quando bem planejada e elaborada, pode não só trazer mais pessoas para o seu estabelecimento, como também fidelizar clientes. Interessante, não é mesmo?

Neste post, daremos a você dicas para alavancar as vendas de sua empresa através do Programa Fidelidade. Se interessou pelo assunto? Então, continue a leitura do artigo e confira as ideias que reunimos!

Programas de fidelidade

Já ouviu falar no programa fidelidade? Ele é uma boa alternativa para atrair mais clientes — inclusive aqueles que sempre quiseram ir a sua companhia e precisavam apenas de um “empurrãozinho”.

Mimos, descontos e prêmios

Quem é que nunca ganhou mimos, descontos, prêmios ou cortesias por frequentar sempre o mesmo lugar? Se você já ganhou, talvez tenha se perguntado: o que é que a empresa que distribui esses brindes “ganha” ao me dar isso “de graça”?

Veja bem, a preferência do consumidor por aquele estabelecimento é de muita valia para quem mantém o lugar, não é?

Nesse caso, não parece justo que ambos sejam recompensados por isso?
Implementar um programa de fidelidade significa oficializar esse processo, em que o estabelecimento incentiva seus clientes a retornar em breve, para que consequentemente gastem mais no local.

Descontos para clientes especiais

Os clientes querem se sentir especiais, querem saber que são diferentes dos consumidores ocasionais. Os clientes leais buscam algum tipo de recompensa exclusiva, atraente e útil em troca de sua preferência: eles querem ser bem premiados por sua fidelidade ao estabelecimento em que constantemente vão.

Por isso, vale a pena sim investir no programa fidelidade, principalmente nessa época de pandemia.

Fidelizar clientes sai mais barato do que conquistar novos

É isso mesmo. Ao manter um cliente satisfeito, a empresa agrega mais valor ao negócio, criando autoridade para sua marca e relevância no mercado, além de ter poucos custos.

Um cliente que já comprou anteriormente tem 50% de chance de provar novos produtos da empresa e gastar até 31% mais do que novos clientes, segundo uma pesquisa realizada pela Econsultancy, empresa especializada em coleta e análise de dados para marketing e e-commerce.

Garanta que seus clientes voltem mais vezes. Cative-os o bastante para que voltem acompanhados!

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