Neuromarketing: entenda o comportamento do seu consumidor e como incentivá-lo

O que é neuromarketing?

O neuromarketing pode ser definido como uma ciência que estuda o comportamento do cérebro humano durante o processo de compra.

Para isso, o neuromarketing analisa e tenta medir uma série de conceitos-chave do comportamento humano quando se trata de sentir a necessidade de um determinado produto ou serviço, escolhendo-o dentro da oferta existente e, por fim, comprando-o.

Um conceito relacionado ao marketing emocional e à narrativa

O neuromarketing também estuda a melhor forma de se conectar com o consumidor, tentando apelar aos seus sentimentos, às vezes por meio da criação de uma história que sirva para transmitir valores e alcançar forte empatia e identificação entre cliente e marca. Isso é conhecido como ‘narrativa’.

O objetivo básico do neuromarketing é conhecer e, na medida do possível, tentar medir quantitativamente como as pessoas reagem a diferentes estímulos com base em sua atividade neural, a fim de tornar as estratégias de marketing e ações publicitárias mais eficazes.

Outro aspecto importante do neuromarketing é que a abordagem ao conhecimento da referida reação é realizada a partir de 3 aspectos fundamentais em relação ao consumidor:

• A emoção que supõe.
• Seu nível de cuidado.
• A impressão de propagandas e técnicas de marketing em sua memória.

Os diferentes tipos de neuromarketing

No neuromarketing, três tipos de estímulos são essencialmente identificados:

Visual

Ele se concentra na maneira como percebemos as coisas através de nossos olhos. As imagens supõem um estímulo muito importante, pois impactam de forma rápida e eficiente em nosso cérebro.

O neuromarketing visual trata de analisar como os diferentes elementos relacionados ao circuito da visão (cor, imagem, relevo, etc.) impactam o consumidor, o que pode ser aplicado tanto em ações publicitárias quanto no design de produtos.

Auditivo

É baseado no que você ouve. Sem ser um fator tão decisivo quanto o visual na decisão de compra, foi demonstrado que determinados estímulos auditivos favorecem a realização de algumas transações comerciais. Além disso, existem alguns tipos de pessoas que são especialmente influenciadas e sensíveis, por exemplo, à música.

Cinestésico

O tato, o paladar e o olfato também são canais importantes para atrair o consumidor para a compra de um determinado produto. Este é um dos motivos pelos quais se recomendam apresentações em supermercados ou lojas onde os clientes possam fazer degustações ou tocar e degustar determinado produto.

Vantagens do neuromarketing

Hoje em dia, as pessoas estão constantemente recebendo mensagens comerciais através das mídias online e offline, por isso é de grande valor para os responsáveis ​​pelo marketing e publicidade saber quais tipos de estímulos são capazes de influenciar as emoções e o comportamento das pessoas para otimizar suas campanhas.

O neuromarketing é, portanto, mais uma ferramenta analítica que pode ajudar na:

• Analise os padrões de compra e hábitos de comportamento dos consumidores.
• Saiba que tipo de estímulo tem mais impacto nas pessoas, ou seja, quais são mais eficazes.
• Tenha mais dados para considerar para tomar as melhores decisões de marketing e publicidade.
• Conheça o peso dos fatores inconscientes nas decisões de compra.
• Compreender melhor os motivos que fazem uma pessoa gostar de um determinado produto.
• Faça previsões sobre o comportamento do consumidor.

Esta abordagem ao consumidor a partir das bases da neurociência pode também nos ajudar a aplicar uma estratégia ótima de branding, associando a marca aos valores mais apreciados pelos consumidores e, acima de tudo, explorando as formas mais eficazes de alcançá-la.

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